为进一步加强政务诚信建设，提高政府诚信行政水平，优化营商环境，充分发挥政务诚信引领示范作用，营造公平诚信的社会氛围，社会救助中心郑重向社会公开承诺：

一、重点目标任务方面。切实做好低保按标施保，重点推进城乡低保、特困供养、临时救助等工作，加强基层民政能力建设，提升社区治理水平，把保障群众的根本利益作为首要目标，构建和谐民政。严格遵守党风廉政和作风建设有关规定，做到忠于职守、廉洁勤政、依法行政、高效服务，并严格执行责任追究制。

二、惠企利民政策兑现方面。牢固树立服务意识，从群众需求出发，及时办理和答复群众申请和咨询，简化办事程序，优化办事流程，提高服务效率。认真履行各项工作制度，及时办理、答复群众的申请和咨询，切实落实行政许可事项限时办结制、“最多跑一次”“信用承诺制”等惠民措施；文明礼貌，热情周到，让群众满意。

三、合同协议履行方面。深入开展工作人员诚信、守法和道德教育，认真履行政府依法作出的承诺和约定，针对各种投诉案件，高度重视，及时处理，维护民政服务对象利益，并在处理投诉过程中发现和改进工作，打造公平公正、平安和谐的民政环境。

四、社会管理方面。优化服务、提高效能。深入推进“放管服”改革，从企业和群众需求出发，不断优化行政审批流程，按照减环节、减材料、减时限要求，不断完善编制标准化工作规程和办事指南，提高行政效率和水平。

五、依法行政方面。严格按照法定权限行使职能，做到依法决策、依法执行和依法监督。

六、人民群众关心关注的热点方面。及时梳理人民群众关心关注的热点问题，坚持实事求是的原则，发挥舆情快查快处机制，及时答复并整改问题，提升民政工作的满意度。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督投诉电话：0451-53355721

投诉举报邮箱：szsmzjbgs2021@163.com

社会信用统一代码：12230183MB1570144K

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