我们承诺，作为公墓经营者，我们将依照国家法律法规和业务规范，遵守公平、公开、公正、诚信、诚实原则，依靠规范的经营管理、安全保障、文明服务，以及完善的公墓管理制度，为每一位逝者及家属提供安全、规范、优质的服务。经营管理承诺，我们将坚持“以人为本，服务至上”的经营理念，强化内部管理完善各项制度，严格执行各项规章制度，确保公墓经营利理工作的规范化、标准化。

为了进一步加强殡葬管理、改善殡葬服务。树立殡葬服务行业亲民、惠民、利民的良好形象，提高殡葬服务综合能力。为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬。按照省、市纠风办和市民政局评议政风、行风工作的要求，为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动、尚志市公墓管理处向社会承诺。

一、深入开展好“政风行风评议”活动。以“党心暖、满意在民政”。

二、殡葬服务内容严格做到“六公开”。公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。

三、殡葬服务过程严格做到“五规范”。规范服务流程、规操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。

四、殡葬服务严格做到“四到位”。为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。

五、殡葬职业做到“三”。不收红包馈赠、服务态度不生硬、不强买强卖和吃拿卡要。

六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”。投诉电话畅通，投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实、相关单位立即整改到位，对当事人作出严肃处理。并及时反馈给群众。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督投诉电话：0451-53322221 53354467 53331613 12315

社会信用统一代码：12230183775040905D

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                                                            日期：2024年4月29日