为进一步加强政务诚信服务，提高政府诚信行政水平，优化营商环境，充分发挥政务诚信引领示范作用，营造公平诚信的社会氛围，尚志市政务服务和公共信用中心郑重向社会公开承诺：

一、重点目标任务方面。贯彻执行国家、省委省政府、哈尔滨市委市政府关于优化营商环境方面的方针政策、法律法规和规章，落实尚志市委市政府关于优化营商环境的决策部署。推进职能转变，深化简政放权、放管结合、优化服务，进一步降低市场准入门槛，方便企业和群众办事，提升审批政务服务水平，加强营商环境建设，不断激发市场活力和社会创造力，为打造最优营商环境提供良好的政务服务。

二、惠企利民政策兑现方面。加强开展惠民惠企政策宣传解读，充分运用宣传载体提升惠民惠企政策的全社会知晓度，按照“应享尽享”原则，积极推动惠民惠企政策落实。

三、合同协议履行方面。遵守依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议。

四、政务服务方面。严格执行首问负责、限时办结、服务承诺、一次性告知、微笑服务、超前服务、延时服务、预约服务等制度，努力提高服务质量，使受理事项按期办结率达到100％，群众满意率达到95％以上。坚持“廉洁、勤政、高效、便民”的服务宗旨，积极为投资者搭桥，热忱为企业和群众服务，做到服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”。

五、履职尽责方面。加强驻厅人员的监督管理，严格落实考勤考核制度。对态度冷漠、故意刁难服务对象的，严肃批评，限期改正；对违规审批、吃拿卡要的行为及时上报有关部门严肃查处。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督咨询电话：56769090

投诉举报邮箱：xzsp56769090@163.com

社会信用统一代码：12230183558261058C

尚志市政务服务和公共信用中心

2023年5月22日